各位好，我們是營運團隊，首先再次為 7/24 所發生的事故，在此向各位致上最深的歉意，造成玩家的不便，我們深感抱歉…

因 7/24 例行維護後出現物品屬性異常的問題，而進行了回溯的作業，確保異常數值的物品，不會再存在於遊戲中，然後伺服器已於 21:18 重新開放，如果玩家今天曾於例行維護後至緊急停機前（14:00 至 17:55），於元氣點數及紅利點數商城購買物品或進行鍊金，有關的物品會被退回商品待領區的。

有關伺服器回溯的詳細原因，以及原定商城購買的物品退回方式，玩家可於下列公告中查看了解：http://ff.alta.hk/gamenews/4619

而伺服器於 7/24 的 21:18 重新開放後，我們收到部份玩家的反映，表示所補發的物品出現問題，而獲得了更多的物品，我們已第一時間通知國外原廠了解事件，並得知原定 7/24 的 14:00 至 17:55 之補發時間點，誤設為 7/14 開始，導致部份玩家會獲得多出的已消費購買物品。得知問題後，原廠已經即時鎖定尚未取出商品待領區中，所多派出的物品，使玩家不會繼續流出有關的物品。可是即使如此，根據當時的情況，若要徹底解決這次的問題，是需要再一次進行回溯的，但我們知道，若再一次進行回溯，對玩家的影響非常大。有些玩家在伺服器重新開放之後，得到了難以取得的寶物，或是達成了難以完成的成就，不能夠再次重複因此落空。而這一點，我們覺得作為線上遊戲的營運團隊，是必須高度重視。

在港澳區營運團隊經過數小時的仔細商討之下，最後決定不再進行回溯處理，故此玩家所額外獲得的物品，也不進行處理。玩家於 7/14 的 11:30 至 7/24 的 17:55 期間，使用元氣點數及紅利點數所購買的物品，將會多獲得一次，如玩家未看到部份的物品，應該是因為代領區已經放滿了物品，玩家只需先領取已看到的物品，再進行重登，有關未看到的物品就會再次出現了。而鍊金方面，於7/14 的 11:30 至 7/24 的 17:55 期間，會根據玩家鍊金的次數，派發相應數量的鍊金幣一枚使用券。

在此也想說明有關物品屬性異常的問題後，其回溯的必要性，因為部份裝備數值異常的情況，導致玩家攻擊力大幅異常倍數上升。而那些物品，是 遊戲的世界中是屬於絕不允許存在的類別，會造成遊戲最深入長遠的負面影響，破壞往後的遊戲生態，故此我們必須要進行處理，而不幸地，經過原廠經過數小時調查後，發現相關裝備所涉及的數量與範圍非常廣大，無法進行個別修正，營運團隊最終只能作出沉重的決定，進行必要的回溯作業，希望玩家能夠對此諒解。

我們明白事件已經發生，即使經過盡力回溯補救但對大家的影響已經難以消去…因此事件尚未告一段落，營運團隊會因應是次回溯所導致玩家之損失，計劃相關補償方案並儘快公佈，一有消息通知各位玩家。造成各位不便，營運團隊再次慎重致歉！經過這一次的事件，日後也將以更嚴謹的執行檢測程序，將所有的錯誤降到最低，讓玩家擁有一個更美好的遊戲環境。