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致各位親愛的啟源使者：
針對 7/24 (四) 維護後，伺服器出現部份裝備數值異常的情況，導致玩家攻擊力大幅異常上升，伺服器已於 17:55 緊急停機維護並開始處理及修正問題。不幸地，經過開發原廠經過數小時調查後，發現相關裝備所涉及的數量與範圍非常廣大，無法進行個別修正。由於相關異常裝備是會嚴重影響遊戲的平均性、並對遊戲生態造成長遠的負面影響，為了確保所有玩家的權益及公平性，營運團隊最終只能作出沉重的決定，將資料庫狀態回溯至 7 月 24 日早上 10:00 維護停機時的資料。
開發原廠在每週例行維護時，都會將伺服器的玩家資料造一個備份，作用就是在嚴重意外發生時，能以最快的速度處理相關後續事宜。但無論如何，這次錯誤畢竟已經發生，在此對這次受到回溯影響的玩家，致上最深的歉意… 日後也將以更嚴謹的執行檢測程序，將所有的錯誤降到最低，讓玩家擁有一個更美好的遊戲環境。
伺服器已於 21:18 重新開放，如果玩家今天曾於例行維護後至緊急停機前（14:00 ~ 17:55），於元氣點數及紅利點數商城購買物品或進行鍊金，系統將依照不同情況作以下方式處理：
| 1. |
如購買後的物品沒有於商品待領區領取過，緊急維護後有關物品仍會保留在商品待領區，等待玩家領取。 |
| 2. |
如購買後的物品於緊急停機前已經於商品待領區領取，緊急維護後會再次出現在商品待領區，等待玩家領取。 |
| 3. |
如購買的物品已經於商品待領區領取，並於緊急停機前已經使用，緊急維護後也會重新出現在商品待領區，等待玩家領取。 |
| 4. |
如購買的物品是福袋類物品，在緊急停機前無論是否已經打開，緊急停機後也會補回福袋至玩家的商品待領區，等待玩家領取。 |
| 5. |
鍊金的處理方式，會對應玩家於 7/24 14:00~17:55 期間的鍊金次數，補回相應數量的「幻想幣一枚使用券」。 (幻想碎片除外，相關碎片數量會回溯至 7/24 早上 10:00 時的資料) |
有關是次回溯所導致玩家之損失，相關補償方案將會於稍後時間通知各位玩家，造成各位不便，營運團隊再次深感致歉！
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