官方偵測到以下角色（帳號）的金幣記錄有異，懷疑使用了第三身外掛程式或遊戲輔助程式進行遊戲，破壞了遊戲的公平性，且違反了遊戲管理規章，因此以下角色（帳號）已在 2015 年 1 月 4 日（週日）當天被永久停權。

遊戲管理規章第 19 條：
玩家不可使用任何外掛程式、遊戲輔助程式或有任何自動練功之行為影響遊戲正常進行，且 GM 在進行相關查緝工作時，玩家應隨時回應 GM 的詢問以及配合因測試需要的要求，除非有合理解釋，違者將被永久停權。

此外，官方從電磁記錄（LOG）中發現，以下角色（帳號）因從「違規外掛帳號」中，流入了非法掛機獲得之金幣，因此以下角色（帳號）已在 2015 年 1 月 4 日（週日）當天被暫時停權以作調查，並將所有「違規金幣」從帳號中拔除。

* 請上述違反第 12 條規章之用戶，主動於辦工時間主動與客服中心人員聯繫協助調查，否則帳號將會被永久凍結。

遊戲管理規章第 12 條：
玩家遊戲行為、付費機制有任何異常之情形，或於遊戲中有不當接收玩家利用系統異常、程式漏洞圖利之物品時，帳號將暫時凍結，請玩家主動與客服中心聯繫。官方有權將玩家異常資料還原至異常狀況發生前之狀態，玩家不得異議。

注意！官方在此呼籲玩家，不要以現金或現實物品等，向任何機構購買遊戲金幣及帳號！

《幻想神域》營運團隊將定時使用多種方法調查及打擊外掛。違規永久停權清單則不定時發佈，通常為每月一次。（按此瀏覽停權清單）

且假如官方人員從電磁紀錄中，發現玩家有不當接收玩家利用系統異常、程式漏洞圖利之物品時，將會把相關玩家帳號的異常資料，還原至異常狀況發生前之狀態，另外帳號也有機會被永久凍結，敬請留意！