致各位親愛的啟源使者：

如玩家登入遊戲時，出現忘記角色密碼的情況，可在輸入角色密碼的介面點撃「忘記角色密碼」按鈕，前往「重設角色密碼」網頁。





按上圖的指示輸入「AMS遊戲帳號」、「註冊時填寫的身份證號碼 (首4位，包括英文字母)」、「聯絡電郵」及「驗證碼」後按「確定」，如資料正確，角色密碼重置成功，請到電子郵箱查收新的角色密碼。

注意：如收件箱中收不到相關郵件，您的電郵可能會把郵件存放在雜件箱或垃圾郵件等地方。

如玩家出現資料不符並無法解決的情況，請聯絡客服人員。

港澳區《幻想神域》營運團隊感謝您的留意及支持！